سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید
سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)
برای دریافت کاتالوگ اینجارا کلیک کنید
دارای سه بخش لیست تماس ها / گزارش تماس ها / نمودار تماس ها جهت مدیریت هر چه بهتر تماس های تلفنی مشتریان
- امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری در هنگام برقراری تماس
- قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
- قابلیت ارجاع پرونده به کارشناس مربوطه و امکان ثبت اطلاعات مخاطب جدید در لحظه تماس
- قابلیت استفاده در نسخه تحت ویندوز و وب
مزایا و امکانات بخش دوم (گزارش تماس ها)
گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس :
- تاریخ تماس
- ساعت تماس
- شماره تماس
- تعداد زنگ
- نام مشتری
- نام استان
- نام شهر
- نام کاربری
- شماره تماس
- وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
- امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
گزارش نموداری کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس:
- تاریخ تماس
- ساعت تماس
- شماره تماس
- تعداد زنگ
- نام مشتری
- نام استان
- نام شهر
- نام کاربری
- شماره تماس
- وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)