درگیری ذهنی مشتری در انتخاب محصول
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایتwww.mahanco.com شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید
درگیری ذهنی مشتری در انتخاب محصول
چکیده:
پیچیدگی ذهنی مشتری در موقعیت‌های گوناگون بر فرآیند تصمیم‌گیری و انتخاب محصول تأثیر می‌گذارد، به طور کلی عوامل گوناگون بر پیچیدگی ذهنی مؤثراند، که باعث تغییر درگیری ذهنی مشتری و در نهایت تأثیر بر فرآیند تصمیم‌گیری می‌گذارد.
هدف این مقاله شناسایی شش فاکتور مهم که بر درگیری ذهنی تأثیر می‌گذارد می‌باشد این عوامل شامل کشور، مصرف‌کننده، بازار، آگاهی تبلیغاتی، رسانه‌های تبلیغاتی و محصول ذکر شده است که از مهم‌ترین آن فاکتور محصول است. عواملی که در درگیری ذهنی محصول بر مشتری تأثیر می‌گذارد، عناصر دیداری مثل گرافیک رنگ، اندازه و تصویر محصول و عناصر اطلاعاتی شامل اطلاعات محصول و تکنولوژی است.
